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交广调查·聚焦315|山西祁县一女子身份信息被冒用近十年?中国建设银行、中国联通到底谁之过?

发布时间:2024-03-18   来源:中国交通广播    作者:杨凯    责任编辑:杨蕾

  近日,山西祁县的梁女士向中国交通广播反映,她在完全不知情的情况下,中国建设银行祁县支行和中国联通祁县分公司用她的身份信息绑定了一部建设银行的办公电话,长达近十年之久。到底是谁,出于什么原因,通过什么途径冒用了梁女士的身份信息呢?

  查询名下有几张电话卡

  竟发现身份证被建设银行的办公电话绑定了?

  2022年4月份,梁女士在全国移动电话卡“一证通查”中查询自己名下有几张电话卡。几分钟后,她收到了工信部反诈中心发送的短信提示,“截止2022年4月24日,您证件名下的电话卡共有两张,其中:中国移动1张,中国联通1张。”这个查询结果让梁女士感觉不对劲,因为她并没有办理中国联通的电话卡。

  梁女士:“我到前台去问他(联通营业员),联通公司有没有给我办卡,查询出来一个建设银行的人的名字,这是个公号(办公电话),他说,我2012年已经注册了。我都蒙了,我说,我本人不知道,你们给我注销了吧。他说,他做不了主,不能注销。注销那是建设银行的事,跟我无关。”

  发现身份证被人冒用后,梁女士非常担心会出现征信问题,她赶紧到银行,查询了自己的个人征信情况,结果显示并无异常,她才略微放心。但梁女士说,她害怕存在隐性的风险就抓紧联系了建设银行和联通公司把电话号码给注销了。

  梁女士:“他们注销的时候,是拿着建设银行的营业执照,还有我的身份证,还有一个什么(资料),注销的。他们注销的单据,应该给我一份,我是本人,他没给我。”

  梁女士的个人信息被冒用

  中国建设银行和中国联通到底谁的责任?

  梁女士说,当时她拿着身份证,中国建设银行祁县支行的工作人员拿着营业执照等材料,他们到中国联通祁县分公司的营业厅柜台注销了电话号码。但是对于如何在梁女士不知情的情况下绑定了她的身份证。至今为止,中国建设银行祁县支行和中国联通祁县分公司都没有给出确切的调查结果。

  梁女士:“建设银行说,是联通公司给随便绑上的,联通公司说,是建行提供的。他们就是相互推卸责任,来回踢皮球,我去了这边,他就推到那边,去了那边,又让我找这边去。”

  (中国联通祁县分公司营业厅/图片来源于网络)

  记者拨打中国联通客服热线10010咨询得知,任何人以企业的名义办理入网业务,都必须带着企业盖章的授权书、营业执照副本由授权人本人携带身份证到联通营业厅柜台才可办理。

  山西联通客服:“如果是办单位入网的,需要单位营业执照副本,加一个介绍信,就是授权某人去办理什么业务,上面要加盖公章,营业执照副本也要加盖公章,然后代办人拿着身份证,到我们线下柜台办理。”

  记者:“一直是这样吗?”

  山西联通客服:“是的。”

  中国建设银行祁县支行是否把梁女士的身份信息提供给了中国联通祁县分公司用于绑定办公电话呢?记者联系了时任中国建设银行祁县支行行长赵澄涛,他向记者表示,“中国联通祁县分公司,一共给建设银行的十部固定电话绑定过别人的身份证,都是在建设银行不知情的情况下,中国联通私自给绑定的。”

  赵澄涛:“当时是办公用的,十个固定电话。当时联通搞什么活动,我不记得了,那是早些年的事情了,我还没去(建行祁县支行)。当时搞的这个活动是每个固定电话再申请一个联通的手机号,这个东西是在我们不知情的情况下,祁县的联通公司绑定的。梁女士收到一个短信,她过来,我们核实了一下,是联通公司在我们不知道的情况下,绑定了十个人的身份证和电话,当然其他(身份信息)可能是瞎编的,但是这个(号码),对上梁女士了。”

  (中国建设银行祁县支行/图片来源于网络)

  对于建设银行的说法,时任中国联通祁县分公司总经理张杰并不认可。他告诉记者,“为了防止电信诈骗,根据相关规定,企业办公电话名下也要绑定一位使用人的身份信息。这些使用人的身份信息,是由建设银行提供的。”

  张杰:“实名制改制的时候,你都得需要本人认证的。”

  记者:“您的意思是建行提供的身份信息?他们是知道这件事的?”

  联通祁县分公司张杰:“对!您看,您去办业务,您不出示证件,我能给您办吗?我们是为了防止电信诈骗,你就是公户名下也得挂一个使用人的身份证。除非你给我提供,我不能说,你的电话,我去给你找个人的名字去办,不可能嘛!为什么我要给你绑定呢?”

  十年前办理业务的合同等资料,中国联通为何没有出示?

  梁女士多次要求中国联通祁县分公司出示当时办理业务时的合同等资料。梁女士说,“至今为止,中国联通并没有出示。”

  中国建设银行祁县支行时任行长赵澄涛告诉记者,“建设银行也要求过中国联通祁县分公司出示办理业务时的相关材料,他们没有提供。”就此事,中国联通祁县分公司时任总经理张杰表示,“他已经调离祁县快两年了,一些事情记不清了,他让记者联系中国联通晋中市分公司办公室去了解情况。”根据他提供的联系方式,记者联系了中国联通晋中分公司办公室的一位王主任。他表示,需要进一步核查,待核查结果出来后,再向记者进行反馈。截止记者发稿时,还没有收到中国联通方面的任何回复。就此事件进展,中国交通广播将持续关注。

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