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山西晋源区行政审批局: 政务有“温度” 服务暖人心

发布时间:2023-12-20   来源:旅商网    作者:杨润德 王惠林    责任编辑:刘娜

  旅游商报-旅商网讯(杨润德 王惠林)“感谢你们认真负责的态度,下雪天冷但是我们的心里却是暖的……”日前,大雪突降,天寒地冻,晋源区行政审批服务管理局收到一封温暖的感谢信。

  据了解,当天,山西美思酷文化传媒有限公司的申请人出于业务急需,冒雪驱车前来办理简易注销业务,由于前期不了解办理流程,承诺书材料不符合要求,面临被驳回的可能。区行政审批局志愿帮代办团队人员了解情况后,积极与审批窗口协同联动,在指导其完善材料的同时,依据容缺工作指导意见,帮助该企业快速完成了注销业务办理。政务服务工作人员主动靠前服务的专业精神和热情服务的“店小二”精神,使该公司申请人深刻感受到了“全程代办”“容缺受理”的晋源速度和“想企业所想,急企业所急”的晋源温度,事后留下了一封情真意厚的感谢信。

  今年以来,晋源区行政审批局持续深化“党旗在基层一线高高飘扬”“我为群众办实事”等活动,在局党支部和新时代文明实践点,选取业务精、能力强的青年骨干,组建“志愿代办团”和“党员突击队”,主动为各类经营主体提供“一对一帮办指导”和“一对一业务对接”服务,大幅提升了企业群众办事效率。同时,在区政务服务中心各窗口设立“学雷锋志愿服务岗”“党员示范岗”等,常态化开展“窗口党员亮身份”活动,积极营造“你追我赶、奋勇争先”的良好氛围。截止目前,“志愿代办团”通过线上线下开辟帮代办绿色通道的方式,已帮助2000余家企业快速度投入经营活动。

  下一步,晋源区行政审批局将进一步在锻造“为民铁军”基础上擦亮“服务品牌”,开拓创新、争先进位,着力促进政务环境在更大范围、更深层次、更高水平上优化提升,切实增强经营主体和办事群众的幸福感、获得感和满意度。

  

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