旅游商报-旅商网讯（蔡艳军/朱善永 陆军）近年来，黑龙江省海林市人民法院牢记习近平总书记提出的“两山”理论，发挥职能作用，全力保护辖区绿水青山，为冰雪经济发展保驾护航。

　　海林市人民法院环境资源旅游巡回法庭揭牌仪式

　　一是取得各方支持，设立旅游巡回法庭。海林市法院辖区旅游资源丰富，有中国雪乡、东北虎林园和横道河子俄罗斯风情小镇等7个国家4A级景区。为促进旅游产业高质量发展，2022年3月，海林法院在牡丹江中级人民法院和海林市委的大力支持下，在原有的柴河、长汀巡回办案点的基础上，挂牌成立中国雪乡、柴河和横道河子环境资源旅游巡回法庭，负责中国雪乡、雪村、威虎山影视城、俄罗斯风情小镇等旅游纠纷案件。巡回法庭设立后，定期到旅游景区开展巡回立案和诉前调解工作，及时调处涉旅游纠纷，提供法律咨询，为游客和辖区群众提供方便、快捷的法律服务，充分保护旅游者和旅游经营者的合法权益。

　　旅游巡回法庭干警在进行案件调解工作

　　二是发挥保障职能，助推旅游产业健康发展。树立“如我在诉”理念，旅游巡回法庭积极探索多元化解纷机制，充分发挥景区内设立的调解中心和劳动仲裁中心的作用，合理利用诉前调解这一有效措施来快速妥善处理旅游纠纷，法官就地询问当事人，调查案件相关情况，组织双方进行调解，实现了“法官在哪，矛盾调处就在哪”，有效避免了小摩擦升级成大纠纷，大量矛盾当场得以化解，最大程度节约游客的时间，做到既能解决纠纷又能减少当事人的诉讼成本，实现了案件当事人双满意的效果。3个旅游巡回法庭成立以来共处理各类案件200余件，为辖区和谐稳定和旅游矛盾化解贡献了司法力量。

　　旅游巡回法庭干警开展送法进校园活动

　　三是加强法治宣传，维护旅游市场良性发展。坚持“有案办案、无案宣传”的原则，有效预防矛盾纠纷的产生。将司法服务端口前移，积极开展法治宣传、法律咨询等工作，送法进景区、进学校、进商户。先后有横道东北虎林园、威虎山影视城和雪乡中学等地，对游客、景区商家和学生进行法律宣传，派发《旅游巡回法庭明白卡》及《旅游服务合同须知》宣传卡片共2000余份，进行旅游安全提示，解答游客旅游纠纷疑问40余次。对景区内的商户进行走访，解决困扰商户的法律问题。对景区学生开展环境资源保护法律宣传，提高学生保护绿水青山的意识。

　　旅游巡回法庭干警深入提供冰雪旅游服务的商户开展走访活动

　　四是积极能动司法，助力辖区冰雪经济发展。今年，黑龙江冰雪旅游成为全国旅游热点，海林辖区的横道河子也成为南方游客的打卡胜地，游客成倍增长。2023年入冬以来，旅游巡回法庭干警多次深入景区开展工作，深入滑雪场、虎园和民宿等从事冰雪旅游服务行业的商户，提供法律指导，开展诚信宣传。接听电话100余次，为游客解答法律咨询问题。通过诉前调解活动化解旅游矛盾纠纷3起，其中，来自江苏的游客李某与某旅行社产生旅游合同纠纷，经巡回法庭办案法官诉前调解，仅用2个小时矛盾得以化解。来自南京的旅客赵某因不遵守旅游管理规定，造成物品遗失，经法庭干警协调相关部门，找回遗失的物品，避免了财产损失。旅游巡回法庭干警服务冰雪旅游的司法行为，为游客留下法治服务旅游环境的良好印象。